Этапы процесса продаж – это как этапы соблазнения девушки. Для того, чтобы достичь успеха как в одном, так и в другом, необходимо пройти определенные ступени «взаимоотношений».
Результатом процесса продаж является покупка клиентом товара или услуги. Желательно даже не просто разовая (хотя и это бывает уже не плохо), но и повторные покупки в будущем. В случае с соблазнением девушки, результатом является секс (а если повезет и будет сильное влечение и симпатия, то даже что-то большее). Причем в продажах, так же как и в жизни. В продажах, если клиент доволен купленным товаром или услугой, а также уровнем сервиса, то он (клиент) будет рад покупать у вас этот или другие товары (в зависимости от своих потребностей) снова и снова, вырабатывая «прочные деловые отношения». Если девушке с вами хорошо и секс отличный, то она также будет общаться с вами снова и снова, и в итоге могут получиться крепкие отношения.
Если девушке нужен быстрый секс и она пришла в клуб, чтобы кого-нибудь «найти», то она уже готова к нему и хочет, ее не нужно «выгуливать», выстраивать отношения и т.д. Более того, такое поведение ни к чему хорошему не приведет – взамен вас она найдет другого, более понятливого. Такую девушку нужно «брать», правильно «брать». Также и в продажах. Если клиент четко осознает свою проблему и ищет пути ее решения, то такому клиенту можно, и даже нужно, сразу предлагать товар и не задавать «лишних» вопросов и не делать ненужные презентации. Более того, такое поведение может вызвать у клиента чувство некомпетентности продавца, и тот останется «в пролете». В таких случаях можно и нужно реально совершать продажу в первый же день переговоров.
Если же клиент еще четко не видит проблему, то его нужно подвести к осознанию необходимости перемен, так же как и девушку, которая ничего «не ищет», нужно грамотно и поэтапно подвести к тому, чтобы она тебя захотела. Причем этот процесс может занять как короткое, так и очень длинное количество времени, но все этапы пройти придется.
P.S. Для простоты и краткости сравнения взаимоотношения мужчин и женщин в этой заметке приведены сугубо примитивно и прямолинейно.